التخطيط المسطح مفيد. أستطيع مقارنته مع فئة مكتب الدعم لمعرفة متى يكفي منتدى بسيط للمحادثات قليلة الحجم.

سأستخدم هذا النوع للمستجدات غير الرسمية. عندما تحتاج المواضيع إلى توجيه واضح، تصبح الفئة المنظمة أفضل.