قبل فتح موضوع دعم، اجمع هذه التفاصيل

[أحمد عبد الرحمن]

موضوع الدعم الجيد لا يحتاج أن يكون طويلا. المهم أن يحتوي على الأدلة الصحيحة التي تساعد الآخرين على فهم المشكلة بسرعة.

• ما الذي تغير: تحديث إضافة، تبديل قالب، نقل استضافة، أو إعداد جديد.
• ما الذي كنت تتوقعه: جملة واحدة تكفي غالبا.
• ما الذي حدث بدلا من ذلك: اكتب نص الخطأ أو صف الشاشة بدقة.
• أين يحدث: منتدى، موضوع، نموذج رد، ملف شخصي، أو إشعار بريد.

لا تنشر كلمات مرور أو مفاتيح خاصة أو نسخا كاملة من قاعدة البيانات. الصور مفيدة، لكن اخف بيانات العملاء أولا.

الموضوع

[نور الحسن]

رد الإدارة

إذا كانت المشكلة عن البريد، أضف نطاق الإرسال وهل وصلت الرسالة إلى البريد المزعج. وإذا كانت عن الصلاحيات، اذكر دور ووردبريس ودور bbPress.

[كريم يوسف]

هل يمكن إضافة نموذج قصير ينسخه الأعضاء؟ أنسى كثيرا كتابة اسم القالب عندما أبلغ عن مشكلة في التنسيق.

[الكاتب]

الردود